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金融服务专员 - 诈骗风险管理 5K-8K元/月
30天前

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汇丰环球
汇丰环球客户服务(广东)有限公司 招聘组
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职位描述

招聘人数:4人

岗位职责
1. 通过电话形式,与银行户口持有人确认交易,以降低盗用风险;
2. 分析交易是否存在风险(包括但不限于:银行卡交易、用卡操作、网上交易、登陆操作等);
3. 如发生盗用交易,将协助客户上报盗用交易至相关部门进一步调查,并通知客户更换银行卡或相关银行服务;
4. 准确及时地将客户的交易指示递交有关部门跟进;
5. 协助调查组工作,提供相关调查所需信息。
任职要求
1.会说流利的粤语,普通话和英文;
2.具备一定的英语读写听说能力;
2.学习迅速并愿意从事客户服务工作;
3.具备良好的电话沟通技能以及分析和谈判技巧。
4.良好的逻辑和分析思维能力。
5.了解银行业务知识或有反诈骗相关经验者优先考虑
6.可接受7x24轮班制度者优先考虑

福利待遇
- 具竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴;
- 健全福利保障:五险一金+补充性商业医疗保险+免费年度体检;
- 畅享10+天假期:除享有国家法定节假日外,还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等,助您达到工作生活的平衡;
- 弹性福利制度:年假可买卖,商业医疗保险套餐可升级,您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等,满足个性化福利需求;
- 人性化工作环境:使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等,进行劳逸结合;
- 多元化员工活动:运动会、团建、年会等精彩活动给您平台,任您施展才华。

培训与发展
- 广阔的职业发展平台:遍及全球的集团网络,提供扩展人脉及跨文化交流的机会,您还可申请不同国家及地区的长短期职位,不断挑战自我;
- 系统性人才培育及发展:配备职业导师,为您提供清晰的职业规划指导,充分挖掘横向及纵向的发展潜力;
- 完善的专业培训体系:入职即可享带薪培训,多元化的培训机会,还有资源及教育援助,帮您逐步实现职业目标。
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结束招聘